Cómo eliminar virus, spyware y troyanos de tu PC

Para eliminar un virus, spyware o troyano lo más efectivo es escanear el disco sin arrancar el Windows infectado (con un antivirus booteable o Live CD), terminar los procesos sospechosos y, si todo eso falla, restaurar el sistema. En esta clase larga, Gabriel explica primero la teoría para evitar infecciones y después la práctica para limpiar la computadora. Su regla: si después de 30 minutos a una hora de limpieza el problema sigue, conviene formatear y reinstalar.

Video original: how to remove virus spyware trojan - theory + practice

Primero: cómo evitar los virus

Antes de limpiar, Gabriel repasa los hábitos que evitan la mayoría de las infecciones. Sirven para tu equipo y para explicárselos a tus clientes:

1. No visitar sitios peligrosos: páginas para adultos, sitios de juegos "gratis" desconocidos y sitios de hacking suelen traer código malicioso.
2. No instalar software crackeado ni pirata: los cracks y parches que hacen "funcionar" programas como Photoshop u Office muchas veces traen virus o troyanos. Si no querés pagar, Linux y su software libre son una alternativa.
3. Cuidado con el software gratis y las pruebas: muchos instaladores de sitios de descarga agregan barras de herramientas y otros programas. Bajá el programa desde el sitio del fabricante y elegí la instalación personalizada para destildar lo que no querés.
4. Cuidado con pendrives, tarjetas SD y discos externos: pueden traer archivos ocultos como autorun.inf que ejecutan algo al conectarlos.
5. Revisar los dispositivos externos con un Live CD, que nunca se infecta.
6. Usar un usuario limitado (en PC o Mac) en lugar del administrador para el día a día.
7. Ponerle contraseña al usuario administrador, así el virus tiene más difícil tomar el control.
8. Configurar OpenDNS en el router, para filtrar sitios peligrosos en todas las computadoras de la red.

Paso 1: decidí cuánto tiempo vale la pena

Según la experiencia de Gabriel, si la limpieza lleva más de 30 minutos o una hora, lo más práctico es borrar y reinstalar: en menos de una hora tenés todo funcionando. Si preferís limpiar, seguí los pasos.

Paso 2: escaneá con un antivirus booteable (Live CD)

Varios antivirus (en el video se mencionan Microsoft Essentials, AVG y otros) ofrecen una imagen ISO en su sitio. Descargala y grabala en otra computadora que no esté infectada, y arrancá la PC enferma desde ese CD, DVD o USB. Así se revisa todo el disco duro sin usar el Windows infectado, y nada interfiere con el proceso. Si necesitás arrancar desde USB, mirá cómo crear un USB booteable.

Otra opción, que Gabriel no recomienda tanto, es sacar el disco y conectarlo como disco secundario en una computadora sana para escanearlo desde ahí.

Paso 3: arrancá en modo seguro

Si tenés que trabajar desde Windows, iniciá en modo seguro (o modo seguro con funciones de red si necesitás internet). Si podés, usá el modo seguro sin red. La herramienta msconfig ayuda a configurar el arranque y ver qué se carga al iniciar.

Paso 4: buscá el proceso en el Administrador de tareas

Si el virus sigue ahí después de todo lo anterior, abrí el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc y buscá los programas que siguen ejecutándose. Cuando identifiques el nombre del virus o del programa sospechoso, intentá finalizarlo. Si no se deja cerrar, anotá el nombre en un papel para poder ubicarlo y renombrarlo o eliminarlo.

Paso 5: ejecutá Restaurar sistema

Si encontraste y eliminaste los virus pero la computadora sigue haciendo cosas raras, o el antivirus no detectó todo, ejecutá Restaurar sistema para volver a un punto anterior a la infección.

Paso 6: limpiá las extensiones del navegador

Muchas veces Chrome, Firefox o Internet Explorer quedan llenos de barras y extensiones basura. Revisá las extensiones instaladas en cada navegador y eliminá las que no reconozcas.

Preguntas frecuentes

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